A Gaivota Saneamento informa que o modelo da fatura de água e esgoto passará por uma atualização, conforme determina a Lei Complementar nº 214. A mudança refere-se exclusivamente ao formato do documento, que agora passa a ser a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).

A nova fatura traz uma apresentação diferente e mais detalhada dos tributos, garantindo mais transparência e alinhamento às exigências da legislação fiscal vigente em todo o país.

O que é a NFAg?

A NFAg é a nova Nota Fiscal de Água e esgoto Eletrônica. Ela substitui o modelo anterior de fatura e passa a ser utilizada por todas as empresas de saneamento, em razão da reforma tributária implementada pelo governo.

Por que a mudança?

A alteração é uma exigência legal conforme lei complementar  214. Com a reforma dos impostos, todas as concessionárias de água e esgoto precisam adotar esse novo padrão fiscal, garantindo padronização, clareza e conformidade com a legislação.

O que muda para o cliente?

    O visual da fatura passa a ser diferente;

    Os impostos aparecem de forma mais clara e detalhada;

    A fatura passa a ter formato de nota fiscal eletrônica.

O que não muda?

    Apesar da atualização no modelo da conta, é importante reforçar que nada muda na prestação do serviço!

    O fornecimento de água segue com a mesma qualidade;

    O cálculo da água e do esgoto permanece igual;

    As formas de pagamento continuam as mesmas;

    O atendimento ao cliente segue disponível pelos canais habituais.

Compromisso com a qualidade e com você

A Gaivota Saneamento reforça que a mudança é apenas documental. Nosso compromisso com a cidade, com a saúde da população e com o meio ambiente continua o mesmo.

Seguimos trabalhando diariamente para garantir um serviço eficiente, seguro e de qualidade, sempre com transparência e respeito aos nossos clientes.

Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento estão à disposição.